Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour le 01 février 2016

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

LE TEMPS D’UN VOL, 7bis rue de l’ancienne chapelle 60530 DIEUDONNE

contact@letempsdunvol.com

07.65.89.26.43

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de votre abonnement et de l'utilisation du site, nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données de profil voyageur : Préférences de voyage (ambiances, climats), composition du groupe (adultes/enfants), ville de départ, dates de disponibilité, contraintes budgétaires.

  • Données administratives : Confirmation de validité des documents d'identité (nous ne collectons pas les copies/scans de vos passeports, uniquement votre déclaration de validité).

  • Données de paiement : Historique des paiements et des abonnements. (Note : Les coordonnées bancaires complètes sont traitées de manière sécurisée et cryptée directement par notre prestataire de paiement (Stripe/PayPal), nous n'y avons pas accès).

  • Données de navigation : Adresse IP, cookies, type de navigateur, pages consultées.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Gérer votre abonnement (facturation, suivi des paiements, accès au service).

  • Effectuer les recherches personnalisées (Travel Planning) et concevoir vos carnets de route.

  • Vous envoyer vos liens de réservation et vos itinéraires.

  • Communiquer avec vous (support client, envoi de questionnaires, newsletters si consenti).

  • Améliorer nos services et l'expérience utilisateur sur notre site.

  • Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).

4. Bases juridiques du traitement

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

  • Exécution du contrat : Nécessaire pour fournir le service d'abonnement et de recherche auquel vous avez souscrit.

  • Consentement : Pour l'envoi de newsletters ou l'utilisation de certains cookies non essentiels.

  • Obligation légale : Pour la conservation des factures et données comptables.

  • Intérêt légitime : Pour la sécurité du site et l'amélioration de nos offres.

5. Destinataires des données

Contrairement à une agence de voyage classique, LE TEMPS D’UN VOL ne transmet pas vos données personnelles aux prestataires touristiques (compagnies aériennes, hôtels, loueurs de voitures), car la réservation finale est effectuée par vous-même.

Vos données sont accessibles uniquement :

  • À l'équipe interne de LE TEMPS D’UN VOL.

  • À nos sous-traitants techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (Hébergeur du site, prestataire de paiement sécurisé, outil d'envoi d'e-mails).

6. Durée de conservation des données

  1. Données clients (Abonnés) : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans à des fins de preuve.

  1. Données comptables (Factures) : Conservées 10 ans (obligation légale).

  2. Données prospects (Newsletter) : Conservées 3 ans après le dernier contact, sauf retrait du consentement.  

7. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit d'opposition au traitement.

  • Droit à la portabilité de vos données.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (ex: lien de désinscription dans les e-mails).

  • Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour le bon fonctionnement du site (cookies fonctionnels) et pour analyser le trafic (cookies analytiques). Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau cookie ou les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Le site est sécurisé par le protocole HTTPS. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Les paiements sont sécurisés par la norme PCI-DSS via notre prestataire.


10. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires techniques (comme Squarespace ou l'outil d'e-mailing) peuvent avoir des serveurs situés hors de l'Union Européenne (notamment aux États-Unis). Nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types validées par la Commission Européenne).

11. Mise à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site.

12. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question, vous pouvez nous contacter :

13. Droit applicable et juridiction compétente

Cette politique de confidentialité est soumise au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Mentions légales

  • LE TEMPS D’UN VOL

  • 7bis rue de l’ancienne chapelle 60530 DIEUDONNE

  • Numéro de SIRET : 944 596 410

  • TVA sur marge

  • Représenté par Monsieur LE MEILLAT Anthony

  • Hébergeur du site internet : Squarespace

    Propriété intellectuelle : L'ensemble des textes, graphismes et concepts présents sur le site www.letempsdunvol.com sont la propriété exclusive de LE TEMPS D’UN VOL. Toute reproduction est interdite sans autorisation.